产品设计需要产品张力，给看到产品外观的人有思考的压力。直接的、常见的、一眼就看明白的东西，都不用过脑，是不会给人思考的压力的，也不会产生印象，这就是产品外观设计没有张力。
外观与众不同的产品，客户往往会担心风险，怕市场反馈不好，用户不接受。这也很正常，新鲜的东西，都会连带产生教育市场的代价，对产品品牌力是个考验。一个产品的品牌影响力，首先产品外观设计突破常规是必须的，不论任何人，如果不突破常规，之后就会被人认为创作能力丧失。然后企业需要整体的设计产品相关的品牌设计，让自己品牌有自己的个性，比如年轻活力等，产生了品牌认知后，就能驾驭这些突破了常规的产品外观设计。所以说产品外观设计和产品品牌设计是双生子，互相依存，缺一不可。