“经验和常识”VS“技术和方法”
曾经听到一个观点
在一件事上做到60分靠经验和常识就可以，把一件事情做到80分靠技术和方法就行，要做到90分以上靠的只能是艺术了。
近3个月一直在跟的项目，就运用了这一思路了。
我们的这个产品，通过第三方平台，进行了长达2个月的市场验证。之后我们就决定开始接回到自己的平台开发，整个开发过程中，我们基本上就是参考同类产品的功能点，进行开发，因为我们的判断是，这些功能点可以说是此类产品的标准功能，不需要进行验证有没有用。
但当我们把这一波标准功能开发完了之后，我们发现接下来，我们不知道要做些什么功能了，且团队内部提出的点，谁都没有把握一定有效。于是我提出，要进行用户深访，深度接触用户，形成用户洞察，为接下来的产品和运营策略提供思路。
无店员空间的接触、封闭、环游型商店。这种类型商店展示的虽不是档的商品，但常需要店员对顾客进行商品讲解、说明并提供咨询。一般适用于普通的流行服饰店，如皮鞋店、皮包店等。它们大多采用大众化价格，商品种类繁多，给人以大众化的印象。
封闭、环游型商店与接触、封闭、环型商店的结构极为相似，但店面气氛截然不同。前者是高级贵族化商店，后者是普及型的大众化商店，因此在店员的行为、服务方式等方面都有很大的差异。
对于没有店员空间的接触、封闭、环游型商店来说，店员不可挤在入口处，给人守门的感觉；当顾客挑选商品时，不要站在旁边审视，而应佯装不知，在顾客有问题时，马上出现在他们面前。
店面的外部设计则要和室内设计风格一致，搭配要相协调，这样有助于树立店面品牌的形象，但是在设计店面时我们要考虑到周围的环境。要与周围保持融洽，外形的设计上既不标新立异，也有要自己的风格特色，不同地段，不同位置设计风格也有有所变换。店面在装修设计时，与同质性的店面比较时要有自己的差异性，使自己的店铺展示出与众不同的形象，可以让消费者对店面的独有特色记忆深刻，增加购买几率。以消费者为出发点，让消费者有宾至如归的感觉，为消费者营造看一个良好的购物环境和氛围，消费者也体验到了购物的乐趣，而好的体验也会使店面得到更广泛的传播。
外观设计亦称“工业品外观设计”。产品外部的艺术或装饰性的设计。设计内容包括形状、式样、色彩或其组合等。不包括其构造方法或原理以及以实现产品功能为主要目的的外观或形状。2008年12月修改后的《中华人民共和国专利法》规定的外观设计指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业上应用的新设计。