福州卡易捷网络科技有限公司

主营:福州软件研发,福州互联网营销,福州渠道推广

免费店铺在线升级

联系方式
  • 公司: 福州卡易捷网络科技有限公司
  • 地址: 福州市台江区曙光路118号宇洋金座1010单元
  • 联系: 许斌
  • 手机: 15059481169
  • 一键开店

社交商城的趋势分析

2020-07-20 11:23:19  549次浏览 次浏览
价 格:18000

如果预判一下社交电商接下来的发展趋势,我大概会给出以下几个判断:

1、从大流量到强社交

2、从草莽到正规军

3、从咨询培训到深度运营

1、从大流量到强社交。

说到大流量,我们个想起来的,可能就是淘宝、京东这一类平台。如果说未来几年内,新冒出来一个巨无霸,把淘宝京东都打败了,我就觉得不太有这种可能性。但是,要说蚂蚁吃大象,各种各样小社群分割走淘宝京东很大一部分流量,这是注定的趋势。

2016年,马云提出十年后,将不再有电子商务,只有新零售,这说明马云自己也早早就看到了这一点。

我们再看微博。当年微博能从淘宝嘴里抢下一块肉来,就是因为它比淘宝有更强的社交属性。可现在,当以微商为代表的社群电商快速兴起,很明显,微博卖货的转化率,就急剧降低了。现在谁要是说,我主要是在微博上卖东西的,大家可能就会嗅到一股浓浓的过去时的味道。

公众号跟微博在这个方面有点相似。跟公众号刚兴起的时候比,现在不论是打开率还是转化率,都下降得厉害。那天我和一个运作公众号的朋友聊天,她们手上大批量的公众号,据说有2000万+的泛粉,但都感觉到压力越来越大。

这表明了一个趋势,原有的大流量的平台,如果不能建立足够强的社交属性,很容易快速没落。这是一个非常重要理解,大家一定要能给与足够的重视。

打个比方,假如说现在有人通过App引流,自己建立了一个自己的圈子,但这种一个点,面对几十万上百万粉丝的模式,就没法建立很强的社交属性,没法真正建立强关系。如果不动手寻求改变,很可能三年之后,流量还在,但变现能力已经非常差了。

如果微博大V在卖防臭袜,闺蜜也在卖防臭袜,我可能就跟闺蜜买了。公众号在卖护肤品,做美容师的小姐妹也在卖护肤品,我就跟小姐妹买了”。大概就是这样子的演变趋势。表面上那些大流量还在,但背后的消费,实际上早已经被社交属性更强的小圈层分割了。

从这个层面上来说,这些大流量的圈层,当前先的任务,就是一定要抓紧时间把内部的“关系结构”建立起来,通过内部的各级小型社群,特别是微信群,把原本松散的关系链接得更紧密,把社交属性做到更扎实,并且开辟更立体更丰富的变现手段。

2、从草莽到正规军

说完了大流量的圈层,我们再换个角度来说说强社交属性的小圈层,其中有代表性的,要算是微商。

微商基本代表了社群电商的小圈层,也代表了社交电商中草莽的力量。

绝大多数基层微商,不懂产品不懂专业,不懂运营不懂管理,他们甚至不知道怎么算利润率,不知道算顾客价值,但就这么硬生生拼出一片天地,这样的精神是值得我们致敬的。

但另一方面,微商野蛮的运营模式,也积淀了很多亟待解决的问题。首先要解决的,就是长程运作能力的问题。

很多微商运作一个品牌,3~6个月就死了。他们的战术设计,就是以招下级代理,帮下级代理裂变为核心的。很多商品受零售价的制约,裂变三四级,就没法再继续了,在有些微商思维中,不能继续裂变了,就是死了。

如果要真想建立品牌的长期生命力,就必须把策略的重心,放到产品上来,认真打磨从“消费者购买~用户使用体验~连续复购”这么一个闭环。换句话说,草莽时代的微商运作,更像是击鼓传花的游戏,正规军的打法,必须去认真思考怎么样让商品在消费者心中落地生根,培养长期持续的忠诚顾客。

这并不是一个简单的问题,某种意义上来说,这是由微商的基因决定的。线下的传统企业是发工资的,管理者可以天经地义的要求员工做这做那。微商是不发工资的,所以很难驱动团队去执行复杂的战术打法。从草莽到正规军,其实有相当长的路要走。

在微商的运作体系中,还必须要解决一个问题,就是多品类运营的问题。

以前我们说过,营销有两个方向,要么是把有限的产品卖给更多的人,要么是锁定有限的群体,去提供更多的产品和服务。社群电商,必须是后者。注意我用的词是必须,本质上,这是由流通效率决定的。三年之后,可能多数大型一点的微商社群,都会转变成多产品,或者多品类运营。

在这儿我想引入一个概念,叫“顾客价值”。简单理解就是平均每个顾客每月完成的产品消耗。假如,一个顾客买了一套洗发水,花了88块钱,消耗周期大约要两个月用完,我们就可以大致认为顾客价值是44块。“顾客价值×有效顾客人数”,大致上就是整个系统每月的产品消化能力。

理解了“顾客价值”,我们就可以拿它来评估很多东西。

比如说,有微商卖手机眼镜,我觉得手机眼镜是一个非常好的创意,但它不是易耗品啊,所以这东西注定不支持团队长期运作啊。

也有人卖肥皂,拿来护肤的那种,产品好坏先不说,这东西本来价格就很难卖太贵,88块钱一块肥皂,已经有点儿像杀人价了,关键是消耗慢啊,一个人用,只拿来洗脸,得好几个月才能用完啊。我就算你3个月用完吧,人均每月消耗30块钱,就算有30个有效顾客在坚持着长期使用,一个月也才900块钱,再乘以你的利润率,你算算一个基层微商能挣多少钱?

像这样的系统,顾客价值太低,如果光是靠着等产品消耗完了,再自然返单,那*基层代理根本就没钱可赚,基层代理,不靠裂变,不靠给再下一级代理压货,就很难存活下来。

也有些系统,为了创造高顾客价值,就卖贵的,比如卖几百块钱一瓶的果汁,几百块钱一盒的保健品。问题是,这些东西,想建立顾客的长期使用习惯就很困难了。你要想一想,让人家从此以后就一直常年喝几百块钱的果汁,常年吃几百块钱一盒的保健品,要这么常年保持下去,建立这个习惯太难了啊。

所以,想创造理想的顾客价值,理想的方式,必须是多产品,多品类运作。这是社群电商,特别是小圈层社群电商必然的发展趋势。

击鼓传花式的玩法,你可以不管产品品类,不管顾客价值,我随便弄个啥,游戏都可以玩下去。但如果想落地生根,真正建立起小圈层社群的稳定生态,必须是多产品品类的打法。这当然会对微商团队的整体运营提出更高的要求。

3、从咨询培训到深度运营。

社交电商领域,还有一个很重要的圈层,会在未来的行业演变中扮演非常重要的作用,那就是各种咨询、培训机构的快速兴起。

从目前的情况来看,这些咨询、培训,更多的还是处于比较表浅的层面。比如说咨询,很多策划、顾问人员,其实没有在社交电商圈子里深度浸淫过,拿传统营销领域的很多打法来指导社交电商社群电商,不一定就适用。

培训机构方面,更多的还是以提供入门级的基础课程为主,内容稍微深一点点,学员就听不懂了。特别是基层微商学员,构成*复杂,基础*薄弱。所以,基础的微商课程,讲什么并内容反而不是特别重要,重要的是带着学员玩儿,带着学员嗨。

这样的情况很可以理解,是由市场需要决定的嘛。但有一个可以预见的趋势,就是随着社交电商领域各种潮流的快速迭代,各种形式的咨询服务、培训机构的数量,很可能会出现爆发式的增长。

这对我们这个行业是好事儿,如果没有很多这样的机构出现,社交电商社群电商就没可能走向正规军,走向主流。但同时,这也会导致低端的咨询、培训服务能力过剩,获取流量的成本持续提高。

这会逼着各种咨询、培训机构,必须加强落地的能力,加强以运营为导向的,深度服务能力。特别是在传统企业转型,或各个圈层重新整合的过程中,对于“有运营能力”的咨询机构培训机构,需求会越来越强烈。

在全新的形势下,服务的方式可能不再限于简单的收取服务费,培训费,而是以项目合作、股份合作等更深入的方式展开,共同投资,共同分享收益。

接下来算是总结。

社交电商和社群电商,是当前迭代*快的领域之一,里面充满了未知的风险与挑战,也出现了很多全新的机遇。这真是一件非常让人着迷的事儿。

我们也在希望能有机会,在更多的领域,做更多的尝试和探索。

比如,有人做宝妈社群,做奶粉方面的。他的社群原本是To C,也就是一个中心,直接对大众消费者的模式,我们正在研讨,如何在他的社群里建立To B的属性,建立起立体的代理团队结构,并且一起来完成一系列营销实验。

比如,有人是专做公众号大平台运营的,她们的需求是如何转型成强社交属性的社交群运营,其中很多具体的战术实施,靠自己原有团队不支持,如果要启动,肯定也需要有运营能力的专业顾问团队来协助。

比如,有人是专业打造网红、主播团队的,上次问到我打造网红主播做珠宝销售的事情,其实我们认识很多珠宝一级批发商,包括钻石、红蓝宝石、翡翠啊,要主播,还是要货源,要多少有多少,就是缺这样的专业运营团队。

你会发现,只要把各种资源,做出更有效的链接,就可能产生很多意想不到的反应,这就是这个时代的机会。整合资源很重要

这样一个时代,给我较深的触动就是快,迭代的速度太快。快到我们我们需要做的,甚至不是学习,因为没有时间给你学习,等你想通了,学会了,很可能潮流就已经过去了。

凡是自己不擅长的事,就去链接资源,就去找擅长的人去做。什么事都自己亲自搞,太浪费效率。

就像现在很多大一点的系统,都在建自己的商学院,我个

网友评论
0条评论 0人参与
最新评论
  • 暂无评论,沙发等着你!
百业店铺 更多 >

特别提醒:本页面所展现的公司、产品及其它相关信息,均由用户自行发布。
购买相关产品时务必先行确认商家资质、产品质量以及比较产品价格,慎重作出个人的独立判断,谨防欺诈行为。

回到顶部